本文转自:半岛都市报

半岛全媒体记者刘玉凡王洪智实习生卢子骏刘桓汐

近日,知名儿童早教连锁品牌美吉姆陷入关门风波中,青岛多位家长向半岛反映上课不便、退费难等问题。记者探访发现,岛城多家美吉姆门店已停止营业。美吉姆青岛地区的相关负责人回应,因经营困难无以为继,无法满足部分家长的退费要求,目前唯一方案是转课。律师提醒,面对预付费消费应理性对待,签合同明确退费规定。

李沧区一家门店已暂停营业。

反映

多家门店“关门”,上课难愁坏家长

“之前在早教机构报名学习,但是门店却陆续关闭,这是怎么个情况?我们该找谁退费?”近日,岛城多位市民向记者反映了自己在美吉姆报名后的遭遇。据胡女士介绍,她的孩子是年9月在崂山区的美吉姆门店报名早教学习的,但是8月23日,她得知无法在店内上课,而此前她也没有收到相关通知,停课“有点突然”。事后经过了解,目前青岛除了市南区的门店正常营业外,其他几家分店都陆续暂停了营业。

据胡女士介绍,根据美吉姆的安排,家长们可以把孩子转学到市南区的美吉姆门店进行上课。目前,已经有很多家长陆续开始跟美吉姆进行沟通,表达了各自的诉求,有的家长提出退款的要求,也有的家长想让孩子继续上课。但是胡女士告诉记者,她和家人住在崂山区,前往市南区上课很不方便,“路程太远、孩子太小不太安全,停车也不太方便。”但是,有些家长表示,孩子和家长对美吉姆老师评价都很高,希望门店老师能继续上课,甚至有家长已经在组织众筹,给老师发工资留下上课,可能每节课每个孩子额外交20元钱就能把课继续上下去,上完本学期的课可能得额外花费元钱。但是,这并没有改变关门的结果。

曲女士的孩子是在年11月15日在美吉姆证大大拇指店报名早教学习的,她在8月23日发现美吉姆无法上课,现在她的诉求是要么复课,要么全额退款。复课无望,一些家长已经开始和美吉姆的店家进行沟通,但是店家向他们表达了无法全额退款的要求。

市南区一家门店正常经营。

探访

三个门店已停业,转学“下周可上课”

8月26日,记者实地探访了美吉姆新业广场店、美吉姆证大大拇指广场店、美吉姆银座中心店和美吉姆和谐广场店。记者发现,除了美吉姆银座中心店正常营业外,其他三个门店均处于关门停业中。据家长介绍,有门店的老师在几个月之前就已经辞职,此前一段时间,有些门店为了坚持下去,由其他门店的老师代课。

“听说是门店长期入不敷出,所以才停业。停业前没有明显征兆,在客服发出通知后,我们就打不通门店的电话,就连平时给孩子上课的老师有的也联系不上了。这几家门店都是相近时间停业的,有的发通知说因房租和不可抗力因素停课一周,但是一周后能不能复课,我们也很担心。”家长说。

8月26日,记者询问了美吉姆南京路店的工作人员,工作人员表示南京路店目前正常营业,下个星期就可以正常上课,其他几个店铺的孩子可以办理转学来到这里进行授课。美吉姆和谐广场店留守的一位工作人员向记者表示,目前李沧区的美吉姆和谐广场店铺无法正常营业也无法进行报名,如果不想退款的家长,可以去市南区的南京路店办理转学进行授课。

市北区一门店已暂停营业。

进展

校区整合可选更多机构,持凭证可直接办理上课

记者注意到,8月17日美吉姆(中国)总部发布官方声明:“近日福州美吉姆加盟中心闭店、上海美吉姆个别中心经营调整引发了社会

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