这几天，崂山啤酒又上了热搜，沸沸扬扬的“3元换购听啤酒”成了人们茶余饭后议论的焦点。就目前厂家方面的信息来看，貌似是厂家真的失误把ML错印制成了听，如果真的是这样持续到明年6月份1:的“疯狂”回报顾客，估计再有实力的企业也撑不起，所以“印刷错误”一说不是没有道理。既然厂家有错，那已经买了酒要求兑奖的消费者肯定是无辜的，所以厂家目前最迫切解决的是“止损”。第一、立即发布新闻发布会，承认兑奖活动是印刷错误，并对造成的社会影响给广大消费者道歉，同时向社会公开声明：今后再购买到“3元换购听”的易拉罐啤酒不再执行“3元换购听”活动，同时可以给予顾客其他赠品作为回馈；第二，发布会明确在此之前购买的这类啤酒，不管数量多大，厂家都应毫无二话地认账，并如数兑付给消费者。厂家做到了这两点才能澄清“印刷错误”只说，也能让广大消费者看到崂山啤酒厂家的诚信，更能体现崂山啤酒厂家的“大家风范”。如果是躲躲闪闪、支支吾吾地来处理此事，给崂山啤酒这个品牌企业造成的信誉损失短时间是无法挽回的。当然，另外还有崂山啤酒是“炒作”之说，通过这一事件，崂山啤酒上了互联网热搜，让在中国东部地区本来就有一定知名度的崂山啤酒一夜之间在全国出了名。当然这个“名”没有褒义的成分，估计崂山啤酒厂家策划如此新闻“出名”的可能性不大。小编最后一句话：不管是个人还是大企业，无论发生天大的事，事情已经发生，就得拿出坦诚的态度、诚恳的道歉，对过错造成的损失，就得有勇气去承担。
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