青岛崂山风景区旅游商会诚信经营倡议书

青岛崂山风景区旅游商会诚信经营倡议书

旅游商会各会员单位：为树立崂山商户诚信经营的旅游形象，构建崂山文明待客的旅游环境，崂山风景区旅游商会特向全景区各会员单位发出如下倡议：

一、以人为本，优质服务。牢固树立以人为本的服务理念，尊重客人的个性特点、生活习惯和宗教信仰，努力向游客提供规范化、细微化、个性化服务，展示好客崂山人的待客形象，争做文明使者。

二、坚持诚信经营，文明待客，遵循行业规范，加强行业自律，恪守职业道德，自觉规范经营行为，尊重游客合法权益，共同维护良好旅游市场秩序。

三、尊重和保障游客的知情权和选择权。主动向游客提供旅游消费服务内容、价格等有关信息，加强与游客的交流和沟通，切实做到卖得清楚，买得明白，充分保障消费者的选择权利。

四、强化游客监督力度，主动接受游客监督，不断查找不足，推动文明待客、诚信经营的良好风尚。人人都是文明使者,家家都是崂山形象。文明待客,诚信经营,全员参与,重在力行,让我们共同努力,为建设文明景区,奉献自己的一份力量!

青岛崂山风景区旅游商会

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微笑崂山

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